الإرجاع والإستبدال
نقوم بتصميم منتجاتنا لمساعدتك على تحقيق أقصى أداء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب، فنحن هنا من أجلك. لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للطرود الخاصة بك لاختبار مشترياتك على Strongandsavage.com لتقديم طلب استرداد أو استبدال.
الشروط:
- يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وأن تحمل جميع الملصقات الأصلية. لا يمكننا قبول العناصر التي تحمل روائح مميزة أو علامات الاستخدام.
- إذا كنت تعتقد أن منتجاتك معيبة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على support@strongandsavage.com. قدم لنا وصفًا موجزًا للعيب، مع تقديم تفاصيل بالصور.
- يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المعيبة في غضون 14 يومًا. سيتم اعتبار أي يوم بعد 14 يومًا كـ "استخدام طبيعي" وقد يتم رفضه.
- ستُبذل جميع الجهود لاستبدال العناصر غير المتوفرة بمنتجات مشابهة. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات حيث لا يكون المنتج المفضل لديك متاحًا. في مثل هذه الحالات، ستقدم لك Strong And Savage استردادًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك أو ائتمانًا بقيمة المنتج في محفظة المتجر الخاصة بك، حسب اختيارك. يجب أن يلبي المنتج أيضًا جميع معايير الإرجاع الأخرى.
- بمجرد تأكيد طلب الإرجاع الخاص بك، ستتلقى المبلغ المسترد في حسابك البنكي في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى بعد تأكيده.
- لا نقبل إرجاع أو استبدال عناصر "فرصة أخيرة" المعروضة للبيع.
إجراء الإرجاع والاستبدال:
- اذهب إلى صفحة "طلب الإرجاع/الاستبدال" على موقعنا.
- أدخل رقم الطلب ورقم الهاتف المرتبط بالطلب.
- انقر على زر "استبدال" أو "استرداد" في أسفل الصفحة.
- اختر العنصر (العناصر) التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها.
- إذا كنت تستبدل عنصرًا، اختر العنصر (العناصر) الجديدة التي تريدها بدلاً من ذلك، حدد حجمك، ثم اضغط على زر "استبدال" (لا تضغط على "إضافة إلى السلة").
- بمجرد الانتهاء من طلبك، سنستلمه ونبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني حول حالة إرجاعك أو استبدالك.
- يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن هي مسؤولية العميل.